Céline Vanderkelen

Elle accompagne des collectivités, associations, entreprises dans la (re)définition de leurs services. Elle privilégie une approche centrée usagers qui favorise l’implication des différentes parties prenantes dans le processus, notamment durant les phases d’observation, de co-création et de tests. À travers cette méthodologie et ses savoir-faire, elle aide à traduire les idées qui émergent en concepts, afin d’imaginer & de développer des solutions (services, produits, aménagements, communication) qui tendent vers une expérience utilisateur idéale. Avant d’être designer de services, Céline est avant tout une designer graphique. Elle a acquis ses compétences au cours de 8 années d’études et de ses expériences en agences. Aujourd’hui, elle intervient en tant qu’indépendante aussi bien sur des projets de création d’identité et de documents de communication que sur des accompagnements à la transformation des services d’une structure.